Política de reservas y cancelaciones
Reservas
Para reservar una o más habitaciones, deberá facilitar los datos de su tarjeta de crédito. Estos datos permiten a nuestro hotel solicitar la autorización de la entidad emisora de su tarjeta de crédito. Se trata de un procedimiento estándar para certificar que los límites de crédito permiten hacer frente a posibles gastos. Algunas empresas de tarjetas de crédito informan a los titulares sobre las solicitudes de autorización. En este caso, su extracto bancario puede informar de una limitación temporal de su crédito máximo hasta el importe de su reserva. Sin embargo, esta limitación no es un pago. El pago propiamente dicho se realiza al registrarse a su llegada al hotel. En este punto puede decidir utilizar su tarjeta de crédito validando los gastos de la misma. Si elige pagar en efectivo o con un pin, la limitación de su crédito máximo se anulará inmediatamente.
A su llegada deberá abonar el número de noches reservadas. Los precios incluyen el desayuno. Se añadirá a la factura una tasa turística del 7%. También un impuesto turístico tasa fija euro 3,- por persona por noche. Nuestras recepcionistas aceptan pagos con tarjeta de crédito, pin o efectivo.
El Hotel Multatuli no acepta reservas para grupos de más de 7 personas ni reservas de más de 3 habitaciones.
Su habitación estará disponible a partir de las 13.00 horas del día de llegada. Se ruega desalojar la habitación antes de las 11.00 horas del día de salida.
Modificación de la reserva
Si desea cancelar o modificar su reserva, puede hacerlo sin cargo alguno hasta 48 horas antes de las 00.00 horas (CET) del día de llegada acordado. Recibirá un correo electrónico para confirmar su nueva reserva o su cancelación.
Anulación
Si se ve obligado a cancelar, puede hacerlo utilizando la función de cancelación en línea o poniéndose en contacto directamente con el hotel. La cancelación es gratuita hasta 48 horas antes de las 00.00 horas (CET) de la fecha de llegada acordada. En caso de cancelación en las 48 horas anteriores a la llegada prevista, se facturará el importe de la primera noche. Si no se cancela la reserva, se facturará también el importe de la primera noche. El hotel cargará este importe en su tarjeta de crédito y le confirmará la cancelación y el pago por correo electrónico.