Reservierungs- und Stornierungsbedingungen
Reservierungen
Um ein oder mehrere Gästezimmer zu buchen, müssen Sie Ihre Kreditkartendaten angeben. Diese Angaben ermöglichen es unserem Hotel, die Autorisierung durch Ihr Kreditkartenunternehmen zu beantragen. Dies ist ein Standardverfahren, um zu bestätigen, dass die Kreditlimits die möglichen Ausgaben decken. Einige Kreditkartenunternehmen informieren die Karteninhaber über Genehmigungsanfragen. In diesem Fall kann Ihr Kontoauszug eine vorübergehende Begrenzung Ihres Kredithöchstbetrags bis zur Höhe Ihrer Reservierung ausweisen. Diese Einschränkung stellt jedoch keine Zahlung dar. Die eigentliche Zahlung erfolgt bei der Anmeldung bei Ihrer Ankunft im Hotel. An dieser Stelle können Sie beschließen, Ihre Kreditkarte zu verwenden, indem Sie die Ausgaben Ihrer Karte validieren. Wenn Sie sich für eine Barzahlung oder eine Zahlung per Pin entscheiden, wird die Begrenzung Ihres Guthabens sofort aufgehoben.
Bei der Ankunft werden Sie gebeten, die Anzahl der reservierten Nächte zu bezahlen. Die Preise beinhalten das Frühstück. Auf Ihre Rechnung wird eine Touristensteuer von 7% aufgeschlagen. Auch eine Kurtaxe festen Satz Euro 3,- pro Person pro Nacht. Unsere Rezeptionisten akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Pin oder in bar.
Das Hotel Multatuli nimmt keine Reservierungen für Gruppen über 7 Personen oder für mehr als 3 Zimmer an.
Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 13.00 Uhr zur Verfügung. Sie werden gebeten, Ihr Zimmer am Abreisetag vor 11.00 Uhr zu räumen.
Ändern Sie Ihre Reservierung
Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren oder ändern möchten, können Sie dies bis zu 48 Stunden vor 00.00 Uhr (MEZ) des vereinbarten Ankunftstages kostenlos tun. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer neuen Reservierung oder Ihrer Stornierung.
Stornierung
Sollten Sie sich gezwungen sehen, Ihre Buchung zu stornieren, können Sie dies über die Online-Stornierungsfunktion tun oder sich direkt an das Hotel wenden. Die Stornierung ist bis zu 48 Stunden vor 00.00 Uhr (MEZ) des vereinbarten Anreisedatums kostenlos. Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor der erwarteten Ankunft wird der Betrag für die erste Nacht in Rechnung gestellt. Bei einer nicht stornierten Reservierung wird ebenfalls der Betrag für die erste Nacht in Rechnung gestellt. Das Hotel wird Ihre Kreditkarte mit dieser Gebühr belasten und Ihre Stornierung und Zahlung per E-Mail bestätigen.