Posso usare internet nel vostro hotel?
- L’hotel dispone di connessione Wi-Fi gratuita.
L’hotel fornisce lettini per bambini?
- Su richiesta, un lettino per bambini viene sistemato in camera. I bambini fino a 3 anni soggiornano gratuitamente nel nostro hotel.
Dove posso lasciare i miei oggetti di valore?
- Tutte le camere sono dotate di cassetta di sicurezza.
Dove posso lasciare i miei bagagli dopo aver lasciato l’hotel?
- L’hotel dispone di un deposito bagagli dove è possibile riporre in sicurezza i propri effetti personali.
La reception dell’hotel è chiusa di notte?
- L’Hotel Multatuli è aperto 7 giorni su 7, 24 ore al giorno. Il nostro personale sarà a vostra disposizione in qualsiasi momento
Cosa devo fare se mi ammalo durante il mio soggiorno nel vostro hotel?
- Se avete bisogno di assistenza medica, la reception chiamerà un medico su vostra richiesta. Le visite mediche in camera costano dagli 80 ai 100 euro. Verificare la propria assicurazione medica per il rimborso della tariffa.
La mia camera sarà esattamente come nelle foto del sito web?
- Le foto del sito web servono a dare un’idea delle nostre camere per gli ospiti. Sono stati selezionati con cura e sono rappresentativi dell’ambiente dell’hotel. Tuttavia, la vostra camera potrebbe essere leggermente diversa da quella che avete visto nelle foto.
Non ho una carta di credito. Posso ancora prenotare una camera all’Hotel Multatuli?
- Vi chiediamo gentilmente di mettervi in contatto con il nostro hotel:
reservations@multatulihotel.nl
+31 020 627 4282
Vorrei cancellare la mia prenotazione. Quali sono le condizioni per la cancellazione?
- Una volta prenotata una camera, è possibile cancellarla gratuitamente fino a 48 ore prima della data di arrivo. Si prega di tenere presente che il giorno di arrivo inizia alle ore 00.00 (CET). In caso di cancellazione tardiva o di mancato arrivo il giorno concordato, vi verrà addebitato il costo della prima notte della prenotazione. Consultare la nostra Politica di prenotazione e cancellazione.
L’estratto conto della mia carta di credito dice che ho pagato il conto dell’hotel anche prima del mio arrivo in albergo. Come è possibile?
- Quando avete effettuato la prenotazione avete fornito i dati della vostra carta di credito. Hotel Multatuli utilizza queste informazioni per richiedere l’autorizzazione da parte della società emittente della carta di credito. Si tratta di una procedura standard per certificare che i limiti di credito consentano di far fronte alle spese potenziali. Alcune società di carte di credito informano i titolari delle carte sulle richieste di autorizzazione. In questo caso l’estratto conto bancario potrebbe riportare una limitazione temporanea del credito massimo fino all’importo della prenotazione. Non si tratta assolutamente di un pagamento reale. Non è stato trasferito alcun denaro all’hotel. Al momento dell’arrivo in hotel si paga il numero di notti che si desidera soggiornare. È possibile farlo in contanti o con il pin. La limitazione del vostro credito massimo sarà annullata immediatamente. Se si preferisce pagare con carta di credito, si convalida la transazione con carta di credito. Solo a questo punto il vostro credito massimo verrà ridotto con le spese dovute. Politica di prenotazione e cancellazione.
Come si arriva da Schiphol a Hotel Multatuli?
- Il mezzo di trasporto più rapido ed economico è il treno, direttamente dall’aeroporto di Schiphol alla stazione centrale di Amsterdam. Troverete l’Hotel Multatuli dopo meno di 5 minuti di cammino, proprio di fronte alla piazza della stazione. Il viaggio in treno dura dai 15 ai 19 minuti. Informazioni sui treni
Posso viaggiare con l’autobus Schiphol Hotel Shuttle da e per l’hotel?
- Sì, è possibile. Da Schiphol è necessario organizzare il viaggio da soli. La reception dell’hotel si occuperà di organizzare il tutto per voi. Il viaggio dura circa 45 minuti. Informazioni sulla navetta
Posso parcheggiare la mia auto vicino all’hotel?
- L’Hotel Multatuli non dispone di un parcheggio privato. Tuttavia, dall’altra parte della strada (un minuto a piedi) si trova il parcheggio del Q-Park. Il costo giornaliero è di circa 50 euro. All’interno del centro città (5 minuti di auto) le strutture meno costose costano circa 15 euro al giorno. La reception dell’hotel sarà lieta di informarvi per trovare un parcheggio adatto. Informazioni sul parcheggio
A che ora devo liberare la mia camera il giorno della partenza?
- È possibile rimanere in camera fino alle ore 11.00. Solo dopo aver consultato la reception è possibile soggiornare più a lungo. La reception potrebbe addebitare il costo di un soggiorno prolungato.
A che ora posso utilizzare la mia camera?
- L’ingresso nella camera degli ospiti è consentito a partire dalle ore 13.00 del giorno di arrivo. Al vostro arrivo anticipato potrete usufruire della vostra camera non appena il nostro personale l’avrà predisposta per la vostra comodità.
Posso fumare in hotel?
- La legge olandese vieta di fumare nel nostro hotel e nelle sue camere. Le multe, che possono arrivare a 300 euro, saranno aggiunte al conto. L’uso di droghe (compresi cannabis e hashish) è severamente vietato in tutto l’hotel.
Il mio cane può entrare nel vostro hotel?
- Siamo spiacenti, gli animali non sono ammessi nel nostro hotel.