Puis-je utiliser l’internet dans votre hôtel ?
- Le Wifi est disponible gratuitement dans l’hôtel.
L’hôtel fournit-il des lits pour bébés ?
- Un lit bébé gratuit est placé dans votre chambre à votre demande. Les enfants jusqu’à l’âge de 3 ans séjournent gratuitement dans notre hôtel.
Où puis-je laisser mes objets de valeur ?
- Toutes les chambres sont équipées d’un coffre-fort.
Où puis-je laisser mes bagages après avoir quitté l’hôtel ?
- L’hôtel dispose d’une bagagerie où vous pourrez ranger vos affaires en toute sécurité.
La réception de l’hôtel est-elle fermée la nuit ?
- L’hôtel Multatuli est ouvert 7 jours par semaine, 24 heures par jour. Notre personnel est à votre disposition à tout moment
Que dois-je faire si je tombe malade pendant mon séjour dans votre hôtel ?
- Si vous avez besoin d’une assistance médicale, la réception appellera un médecin à votre demande. Les visites médicales dans votre chambre coûtent de 80 à 100 euros. Vérifiez auprès de votre assurance médicale si les frais sont remboursés.
Ma chambre sera-t-elle exactement la même que sur les photos du site web ?
- Les photos du site Internet donnent une impression de nos chambres d’hôtes. Elles ont été soigneusement sélectionnées et sont représentatives de l’ambiance de l’hôtel. Cependant, il se peut que votre chambre soit légèrement différente de celles que vous avez vues sur les photos.
Je n’ai pas de carte de crédit. Puis-je encore réserver une chambre à l’hôtel Multatuli ?
- Nous vous demandons de bien vouloir prendre contact avec notre hôtel :
reservations@multatulihotel.nl
+31 020 627 4282
Je souhaite annuler ma réservation. Quelles sont les conditions d’annulation ?
- Une fois que vous avez réservé une chambre, vous pouvez l’annuler sans frais jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée. Veuillez noter que le jour d’arrivée commence à 00h00 (CET). Si vous annulez trop tard ou si vous n’arrivez pas le jour convenu, nous vous facturerons la première nuit de votre réservation. Veuillez consulter notre politique de réservation et d’annulation.
Mon relevé de carte de crédit indique que j’ai payé ma facture d’hôtel avant même mon arrivée à l’hôtel. Comment cela est-il possible ?
- Lorsque vous avez effectué votre réservation, vous avez fourni les détails de votre carte de crédit. L’Hôtel Multatuli a utilisé ces informations pour demander l’autorisation à la société émettrice de votre carte de crédit. Il s’agit d’une procédure standard visant à certifier que les limites de crédit permettent de faire face aux dépenses potentielles. Certaines sociétés de cartes de crédit informent les titulaires de cartes des demandes d’autorisation. Dans ce cas, votre relevé bancaire peut faire état d’une limitation temporaire de votre crédit maximum à hauteur du montant de votre réservation. Il ne s’agit en aucun cas d’un paiement réel. Aucune somme n’a été transférée à l’hôtel. Vous payez le nombre de nuits souhaitées à votre arrivée à l’hôtel. Vous pouvez le faire en espèces ou par carte bancaire. La limitation de votre plafond de crédit sera immédiatement annulée. Si vous préférez payer par carte de crédit, vous devez alors valider la transaction par carte de crédit. Ce n’est qu’à ce moment-là que votre crédit maximum sera réduit du montant des dépenses dues. Politique de réservation et d’annulation.
Comment se rendre de Schiphol à l’hôtel Multatuli ?
- Le moyen de transport le plus rapide et le plus économique est le train, qui relie directement l’aéroport de Schiphol à la gare centrale d’Amsterdam. L’hôtel Multatuli se trouve à moins de 5 minutes de marche, de l’autre côté de la place de la gare. Le trajet en train dure de 15 à 19 minutes. Informations sur les trains
Puis-je utiliser la navette de l’hôtel Schiphol pour me rendre à l’hôtel et en revenir ?
- Oui, c’est possible. Au départ de Schiphol, vous devez organiser vous-même votre voyage. La réception de l’hôtel se chargera de faire le nécessaire pour vous. Le trajet dure environ 45 minutes. Informations sur les navettes
Puis-je garer ma voiture à proximité de l’hôtel ?
- L’hôtel Multatuli ne dispose pas de places de parking privées. Cependant, juste de l’autre côté de la rue (à une minute de marche), vous trouverez des facilités de stationnement au Q-Park. Le tarif journalier est d’environ 50 euros. Dans le centre-ville (à 5 minutes en voiture), des établissements moins onéreux facturent environ 15 euros par jour. La réception de l’hôtel se fera un plaisir de vous aider à trouver des places de parking adéquates. Informations sur le stationnement
À quelle heure dois-je libérer ma chambre le jour du départ ?
- Vous pouvez rester dans votre chambre jusqu’à 11h00. Vous ne pouvez rester plus longtemps qu’après avoir consulté la réception. La réception peut être amenée à vous facturer un séjour prolongé.
À quelle heure puis-je utiliser ma chambre ?
- Vous pouvez entrer dans votre chambre à partir de 13h00 le jour de votre arrivée. Si vous arrivez tôt, vous pourrez utiliser votre chambre dès que notre personnel l’aura aménagée à votre convenance.
Puis-je fumer dans l’hôtel ?
- La loi néerlandaise interdit de fumer dans notre hôtel et ses chambres. Les amendes, qui peuvent s’élever à 300 euros, seront ajoutées à votre facture. La consommation de drogues (y compris le cannabis et le haschisch) est strictement interdite dans l’ensemble de l’hôtel.
Mon chien est-il admis dans votre hôtel ?
- Désolé, les animaux ne sont pas autorisés dans notre hôtel.