{"id":1156,"date":"2023-02-06T19:19:41","date_gmt":"2023-02-06T19:19:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotelmultatuli.nl\/faq\/"},"modified":"2023-05-04T17:10:14","modified_gmt":"2023-05-04T17:10:14","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotelmultatuli.nl\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><em>Puis-je utiliser l&rsquo;internet dans votre h\u00f4tel ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le Wifi est disponible gratuitement dans l&rsquo;h\u00f4tel.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong><em>L&rsquo;h\u00f4tel fournit-il des lits pour b\u00e9b\u00e9s ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un lit b\u00e9b\u00e9 gratuit est plac\u00e9 dans votre chambre \u00e0 votre demande. Les enfants jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;\u00e2ge de 3 ans s\u00e9journent gratuitement dans notre h\u00f4tel.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><em><strong>O\u00f9 puis-je laisser mes objets de valeur ?  <\/strong><\/em><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Toutes les chambres sont \u00e9quip\u00e9es d&rsquo;un coffre-fort.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong><em>O\u00f9 puis-je laisser mes bagages apr\u00e8s avoir quitt\u00e9 l&rsquo;h\u00f4tel ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&rsquo;h\u00f4tel dispose d&rsquo;une bagagerie o\u00f9 vous pourrez ranger vos affaires en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong><em>La r\u00e9ception de l&rsquo;h\u00f4tel est-elle ferm\u00e9e la nuit ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&rsquo;h\u00f4tel Multatuli est ouvert 7 jours par semaine, 24 heures par jour. Notre personnel est \u00e0 votre disposition \u00e0 tout moment<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong><em>Que dois-je faire si je tombe malade pendant mon s\u00e9jour dans votre h\u00f4tel ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si vous avez besoin d&rsquo;une assistance m\u00e9dicale, la r\u00e9ception appellera un m\u00e9decin \u00e0 votre demande. Les visites m\u00e9dicales dans votre chambre co\u00fbtent de 80 \u00e0 100 euros. V\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre assurance m\u00e9dicale si les frais sont rembours\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong><em>Ma chambre sera-t-elle exactement la m\u00eame que sur les photos du site web ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les photos du site Internet donnent une impression de nos chambres d&rsquo;h\u00f4tes. Elles ont \u00e9t\u00e9 soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9es et sont repr\u00e9sentatives de l&rsquo;ambiance de l&rsquo;h\u00f4tel. Cependant, il se peut que votre chambre soit l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rente de celles que vous avez vues sur les photos.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong><em>Je n&rsquo;ai pas de carte de cr\u00e9dit. Puis-je encore r\u00e9server une chambre \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel Multatuli ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous vous demandons de bien vouloir prendre contact avec notre h\u00f4tel :<br\/><a href=\"mailto:reservations@multatulihote.nl\">reservations@multatulihotel.nl<\/a> <br\/>+31 020 627 4282<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong><em>Je souhaite annuler ma r\u00e9servation. Quelles sont les conditions d&rsquo;annulation ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une fois que vous avez r\u00e9serv\u00e9 une chambre, vous pouvez l&rsquo;annuler sans frais jusqu&rsquo;\u00e0 48 heures avant la date d&rsquo;arriv\u00e9e. Veuillez noter que le jour d&rsquo;arriv\u00e9e commence \u00e0 00h00 (CET). Si vous annulez trop tard ou si vous n&rsquo;arrivez pas le jour convenu, nous vous facturerons la premi\u00e8re nuit de votre r\u00e9servation. Veuillez consulter notre <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.hotelmultatuli.nl\/fr\/politique-de-reservation-et-dannulation\/\" data-type=\"page\" data-id=\"272\" target=\"_blank\">politique de r\u00e9servation et d&rsquo;annulation<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><em><strong>Mon relev\u00e9 de carte de cr\u00e9dit indique que j&rsquo;ai pay\u00e9 ma facture d&rsquo;h\u00f4tel avant m\u00eame mon arriv\u00e9e \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel. Comment cela est-il possible ?<\/strong><\/em><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lorsque vous avez effectu\u00e9 votre r\u00e9servation, vous avez fourni les d\u00e9tails de votre carte de cr\u00e9dit. L&rsquo;H\u00f4tel Multatuli a utilis\u00e9 ces informations pour demander l&rsquo;autorisation \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une proc\u00e9dure standard visant \u00e0 certifier que les limites de cr\u00e9dit permettent de faire face aux d\u00e9penses potentielles. Certaines soci\u00e9t\u00e9s de cartes de cr\u00e9dit informent les titulaires de cartes des demandes d&rsquo;autorisation. Dans ce cas, votre relev\u00e9 bancaire peut faire \u00e9tat d&rsquo;une limitation temporaire de votre cr\u00e9dit maximum \u00e0 hauteur du montant de votre r\u00e9servation. Il ne s&rsquo;agit en aucun cas d&rsquo;un paiement r\u00e9el. Aucune somme n&rsquo;a \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel. Vous payez le nombre de nuits souhait\u00e9es \u00e0 votre arriv\u00e9e \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel. Vous pouvez le faire en esp\u00e8ces ou par carte bancaire. La limitation de votre plafond de cr\u00e9dit sera imm\u00e9diatement annul\u00e9e. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez payer par carte de cr\u00e9dit, vous devez alors valider la transaction par carte de cr\u00e9dit. Ce n&rsquo;est qu&rsquo;\u00e0 ce moment-l\u00e0 que votre cr\u00e9dit maximum sera r\u00e9duit du montant des d\u00e9penses dues. <a href=\"https:\/\/www.hotelmultatuli.nl\/fr\/politique-de-reservation-et-dannulation\/\" data-type=\"page\" data-id=\"272\">Politique de r\u00e9servation et d&rsquo;annulation<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong><em>Comment se rendre de Schiphol \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel Multatuli ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le moyen de transport le plus rapide et le plus \u00e9conomique est le train, qui relie directement l&rsquo;a\u00e9roport de Schiphol \u00e0 la gare centrale d&rsquo;Amsterdam. L&rsquo;h\u00f4tel Multatuli se trouve \u00e0 moins de 5 minutes de marche, de l&rsquo;autre c\u00f4t\u00e9 de la place de la gare. Le trajet en train dure de 15 \u00e0 19 minutes.  <a href=\"https:\/\/www.hotelmultatuli.nl\/fr\/localisation\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"\/location\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Informations sur les trains<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong><em>Puis-je utiliser la navette de l&rsquo;h\u00f4tel Schiphol pour me rendre \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel et en revenir ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Oui, c&rsquo;est possible. Au d\u00e9part de Schiphol, vous devez organiser vous-m\u00eame votre voyage. La r\u00e9ception de l&rsquo;h\u00f4tel se chargera de faire le n\u00e9cessaire pour vous. Le trajet dure environ 45 minutes.  <a href=\"https:\/\/www.hotelmultatuli.nl\/fr\/localisation\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"\/location\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Informations sur les navettes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong><em>Puis-je garer ma voiture \u00e0 proximit\u00e9 de l&rsquo;h\u00f4tel ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&rsquo;h\u00f4tel Multatuli ne dispose pas de places de parking priv\u00e9es. Cependant, juste de l&rsquo;autre c\u00f4t\u00e9 de la rue (\u00e0 une minute de marche), vous trouverez des facilit\u00e9s de stationnement au Q-Park. Le tarif journalier est d&rsquo;environ 50 euros. Dans le centre-ville (\u00e0 5 minutes en voiture), des \u00e9tablissements moins on\u00e9reux facturent environ 15 euros par jour. La r\u00e9ception de l&rsquo;h\u00f4tel se fera un plaisir de vous aider \u00e0 trouver des places de parking ad\u00e9quates.  <a href=\"https:\/\/www.hotelmultatuli.nl\/fr\/localisation\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"\/location\">Informations sur le stationnement<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong><em>\u00c0 quelle heure dois-je lib\u00e9rer ma chambre le jour du d\u00e9part ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous pouvez rester dans votre chambre jusqu&rsquo;\u00e0 11h00. Vous ne pouvez rester plus longtemps qu&rsquo;apr\u00e8s avoir consult\u00e9 la r\u00e9ception. La r\u00e9ception peut \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 vous facturer un s\u00e9jour prolong\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong><em>\u00c0 quelle heure puis-je utiliser ma chambre ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous pouvez entrer dans votre chambre \u00e0 partir de 13h00 le jour de votre arriv\u00e9e. Si vous arrivez t\u00f4t, vous pourrez utiliser votre chambre d\u00e8s que notre personnel l&rsquo;aura am\u00e9nag\u00e9e \u00e0 votre convenance.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong><em>Puis-je fumer dans l&rsquo;h\u00f4tel ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La loi n\u00e9erlandaise interdit de fumer dans notre h\u00f4tel et ses chambres. Les amendes, qui peuvent s&rsquo;\u00e9lever \u00e0 300 euros, seront ajout\u00e9es \u00e0 votre facture. La consommation de drogues (y compris le cannabis et le haschisch) est strictement interdite dans l&rsquo;ensemble de l&rsquo;h\u00f4tel.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong><em>Mon chien est-il admis dans votre h\u00f4tel ?<\/em><\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9sol\u00e9, les animaux ne sont pas autoris\u00e9s dans notre h\u00f4tel.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Puis-je utiliser l&rsquo;internet dans votre h\u00f4tel ? 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